شبکه های اجتماعی فرصت منحصر به فردی را برای ارتباط با طرفدارها و فالوورهای هر برندی فراهم می کند. بسیاری از کسب و کارها مدت زمان بسیار محدودی برای تعامل رو در رو با مخاطب هدف شان دارند. همچنین بسیاری از بردهای آنلاین نیز هرگز مخاطب هدف شان را در دنیای واقعی ملاقات نخواهند کرد. در این میان تلاش برای تعامل با مشتریان از...